ALLGEMEINE TEILNAHMEBEDINGUNGEN FÜR ALLE PROGRAMME

1. Anmeldung und Zahlung
Die Anmeldung für alle Programme ist nur über das Anmeldeformular möglich. Bei Anmeldung sind folgende Anzahlungen erforderlich:

• Für Spanischkurse: Die jeweilige Anmeldegebühr sowie € 150,- bei Reservierung einer Unterkunft
• Für Au-pair: 60 €
• Übrige Programme: 100 €

Die Anzahlungen werden auf den Gesamtpreis angerechnet und sind nicht erstattbar.

Der Gesamtpreis wird zu folgenden Zeitpunkten fällig:

• Spanischkurse: Vor Kursbeginn
• Übrige Programme: Bei Bestätigung eines Praktikums, Freiwilligendienstes, der Unterkunft in einer Familie oder eines anderen Ziels

2. Stornierungen
Bei Stornierung durch den Programmteilnehmer können bereits gezahlte Gebühren für ein Programm unter folgenden Bedingungen zurückerstattet werden:

• Spanischkurse: Bei Stornierung bis 4 Wochen vor Kursbeginn. Dabei erheben wir eine Stornierungsgebühr von 100 €. Der jeweilige Kurs kann noch ein Jahr lang reserviert und innerhalb dieses Zeitraums belegt werden.
• Übrige Programme: Bei Stornierung bis vier Wochen vor Programmbeginn werden 50% des gezahlten Preises erstattet.

Stornierungen müssen per Fax, E-Mail, Brief oder Telegramm erfolgen.

3. Abbruch eines Programms
Bricht ein Teilnehmer ein bereits laufendes Programm ab, werden keine Gebühren erstattet. Bei Spanischkursen können die Teilnehmer den nicht belegten Teil eines Kurses bis zu einem Jahr reservieren und innerhalb dieser Zeit nachholen.

4. Disciplina
Instituto Hemingway behält sich das Recht vor, Teilnehmer wegen ungebührlichen Verhaltens von einem Programm auszuschließen. In diesem Fall werden bereits gezahlte Gebühren nicht erstattet.

5. Minderjährige
Minderjährige benötigen zur Teilnahme an einem Programm das Einverständnis der Erziehungsberechtigten. Diese erkennen an, dass Instituto Hemingway während eines Programms Zeiten, Aktivitäten und Verhaltensregeln bindend festlegt.

6. Haftung
Instituto Hemingway übernimmt keine Haftung für gesundheitliche Beeinträchtigungen oder den Verlust von Zeit, Geld oder Sachen während der Teilnahme an einem Programm. Alle Teilnehmer müssen über eine Kranken- und Reiseversicherung verfügen. Auf Anfrage kann über Instituto Hemingway eine Krankenversicherung abgeschlossen werden.

7. Haftpflicht der Teilnehmer
Die Teilnehmer sind persönlich für alle Schäden haftbar, die sie während des Programms verursachen.

8. Risiken
Den Teilnehmern ist bekannt, dass internationale Reisen Risiken mit sich bringen. Instituto Hemingway übernimmt keine Verantwortung für Handlungen von Personen, die nicht Mitarbeiter von Instituto Hemingway sind.

9. Teilnehmer mit Behinderung
Menschen mit Behinderung können die Angebote von Instituto Hemingway nutzen. Wir helfen und beraten bei der Auswahl und Organisation des gewünschten Programms. Unsere Programme unterscheiden sich hinsichtlich der Eignung für Menschen mit Behinderung. Instituto Hemingway passt seine Programme nach Möglichkeit an ihre speziellen Bedürfnisse an. Teilnehmer mit Behinderung sollten solche spezielle Bedürfnisse angeben, damit entsprechende Einrichtungen und die angemessene Unterbringung zur Verfügung gestellt werden können.

10. Buchung
Die Buchung von Programmen erfolgt über das Anmeldeformular auf der Website www.institutohemingway.com Instituto Hemingway bestätigt anschließend die Anmeldung, reserviert das Programm und teilt Ihnen den Gesamtpreis mit. Danach leistet der Teilnehmer die Zahlung entsprechend Abschnitt 1 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Folgende Zahlungsarten sind möglich: Scheck, Banküberweisung, Kreditkarte oder Barzahlung.

UNTERBRINGUNG

Instituto Hemingway stellt auf Wunsch verschiedene Arten von Unterkünften zur Verfügung, die mindestens 15 Tage vor der Ankunft reserviert und von uns bestätigt werden müssen. Instituto Hemingway tritt als Vermittler zwischen den Programmteilnehmern und den Besitzern der Unterkünfte auf. Wir führen verbindliche Reservierungen aus und nehmen Zahlungen auf Rechnung der Besitzer entgegen.

Die Teilnehmer können die Unterkunft für die vereinbarte Dauer zu den vereinbarten Bedingungen nutzen. Die Aufenthaltsdauer kann je nach Verfügbarkeit und bei rechtzeitiger Anmeldung verlängert werden.

Bei vorzeitiger Abreise oder Wechsel der Unterkunft garantiert Instituto Hemingway keine Erstattung bereits gezahlter Unterkunftskosten.

Die Teilnehmer verpflichten sich, die gültige Hausordnung an Ort ihrer Unterkunft zu befolgen. Darüber hinaus müssen die im Folgenden aufgeführten Regeln je nach Art der Unterkunft beachtet werden. Bei Verstößen gegen diese Regeln kann der Teilnehmer der Unterkunft verwiesen werden.

In der Familie

Die Teilnehmer erkennen die folgenden Verhaltensregeln als verbindlich für das Zusammenleben in der Familie an. Der Teilnehmer verpflichtet sich:

• Sich an die Gepflogenheiten innerhalb der Familie anzupassen
• Ruhezeiten der Familie zu respektieren, die Nachtruhe einzuhalten, d. H.: unnötigen Lärm durch Fernseher, laute Musik oder Dusche zu vermeiden und die Familie nicht nach 23.00 Uhr anzurufen (außer in Notfällen)
• Ordnung im Haus zu halten, selbst für seine Wäsche zu sorgen, das Bett zu machen und nach dem Essen den Tisch abzuräumen
• Pfleglich mit Mobiliar und Gegenständen im Haus umzugehen
• Keine persönlichen Dinge der Familienmitglieder ohne deren Einverständnis zu benutzen, etwa Handtücher, Zahnbürste, Kamm oder Shampoo
• Sich um Wassereinsparung zu bemühen und nicht zu lange zu duschen
• Andere Familienmitglieder durch sein Verhalten nicht unnötig zu beunruhigen, außergewöhnliche Situationen wie Reisen oder eine Übernachtung auswärts immer mit der Familie zu besprechen
• Über das Telefon der Familie keine langen und teuren Gespräche zu führen
• Als Minderjähriger abends zum vereinbarten Zeitpunkt zu Hause zu sein und an Familienaktivitäten teilzunehmen

Instituto Hemingway verpflichtet sich, auf Wunsch des Teilnehmers innerhalb von 7 Tagen einen Wechsel der Familie zu organisieren. Ein solcher Wechsel ist nur einmal möglich.

Apartments

Die Teilnehmer erkennen die folgenden Verhaltensregeln als verbindlich für das Zusammenleben in einer Gemeinschaftswohnung an. Der Teilnehmer verpflichtet sich:

• Die Meinungen und Persönlichkeiten der Mitbewohner zu respektieren
• Die Ruhezeiten der Mitbewohner zu respektieren. Dazu zählt das Einhalten der Nachtruhe und das Vermeiden unnötigen Lärms durch Fernseher, laute Musik oder Dusche
• Lärm und Verhaltensweisen zu vermeiden, die andere Hausbewohner stören könnten
• Ordnung in der Wohnung zu halten. Dazu gehört, selbst für seine Wäsche zu sorgen, das Bett zu machen, nach dem Essen den Tisch abzuräumen, zu fegen oder das Bad zu reinigen
• Unter keinen Umständen Parties oder Vergleichbares zu veranstalten
• Nur so viel Besuch zu empfangen, dass die Mitbewohner nicht gestört werden. Besucher dürfen nur eine Nacht in der Unterkunft übernachten
• Pfleglich mit Mobiliar und Gegenständen im Haus umzugehen
• In den Gemeinschaftsräumen nicht zu rauchen
• Sich um Wassereinsparung zu bemühen und nicht zu lange zu duschen
• Mitarbeitern von Instituto Hemingway für Wartungsarbeiten oder Kontrollen den Zugang zur Wohnung zu ermöglichen

Wohnheim

Die Teilnehmer sind verpflichtet, die für Wohnheime geltenden Regeln zu beachten. Näheres hierzu unter: http://www.resa.es